Telephone Conversations & Taking Messages in English – ফোনে ইংরেজি কথোপকথন ও বার্তা গ্রহণ (বাংলা অর্থসহ)

Telephone Conversations & Taking Messages in English – ফোনে ইংরেজি কথোপকথন ও বার্তা গ্রহণ (বাংলা অর্থসহ) | ToLearnTeam Detail Page

Welcome (স্বাগতম) to ToLearnTeam.com!
ফোনে ইংরেজি কথা বলতে অনেকেই ভয় পান, কারণ এখানে মুখ দেখে কথা বলা যায় না, শুধু কণ্ঠস্বরই ভরসা। কিন্তু কিছু সাধারণ phrase আর ভদ্রতা জানা থাকলে ফোনে ইংরেজি বলা খুবই সহজ। আজকের লেকচারে তুমি শিখবে:

ফোন ধরার ও শুরু করার ভদ্র বাক্য
কাউকে চেয়ে জিজ্ঞেস করা, কল ট্রান্সফার করা, হোল্ডে রাখা
বার্তা নেওয়া (Taking messages)
ভুল নম্বরে কথা বলা
ভয়েসমেইল বা রেকর্ড করা বার্তা রাখা
ফরমাল (অফিসিয়াল) ও ইনফরমাল (বন্ধুর সাথে) ফোনালাপ
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া
১২০+ উদাহরণ, Phrasal Verbs, অনুশীলনী।

চলো শুরু করি!

1. Answering the Phone (ফোন ধরা)

ফোন ধরার প্রথম ২-৩ সেকেন্ড খুব গুরুত্বপূর্ণ। Formal (অফিস/শিক্ষকের কাছে) ও Informal (বন্ধুদের) ভিন্নভাবে ফোন ধরা হয়।

1.1 Structure & Phrases

Form	English Phrase	বাংলা অর্থ
Formal	Hello, this is [name] speaking.	হ্যালো, এই যে [নাম] বলছি।
	Good morning, [company name]. How can I help you?	সুপ্রভাত, [কোম্পানি]। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
	[Name] speaking. May I ask who’s calling?	[নাম] বলছি। কে ফোন করছেন জানতে পারি?
Informal	Hello?	হ্যালো?
	Hey, what’s up?	হেই, কী খবর?
	Hi, it’s me.	হাই, আমি।
Neutral	Hello, [your name] here.	হ্যালো, এই যে [নাম]।

1.2 Bangla Symptom: “হ্যালো”, “কে বলছেন?”, “কিভাবে সাহায্য করতে পারি?”

1.3 Examples (15টি ফোন ধরার বাক্য)

English	বাংলা অর্থ
Hello, this is Rafi speaking (এই যে রাফি বলছি).	হ্যালো, এই যে রাফি বলছি।
Good morning, ToLearnTeam. How can I help you (আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি)?	সুপ্রভাত, টুলার্নটিম। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
Tania here. Who’s calling (কে বলছেন), please?	এই যে তানিয়া। কে বলছেন, দয়া করে?
Hello, thank you for calling. How may I assist you (কিভাবে সাহায্য করতে পারি)?	হ্যালো, ফোন করার জন্য ধন্যবাদ। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
Hey, what’s up (কী খবর)?	হেই, কী খবর?
Hi, it’s me (আমি)! Did I wake you up?	হাই, আমি! ঘুম ভেঙেছি নাকি?
You’ve reached the Hasan residence (হাসানের বাসায় ফোন করেছেন). How can I help you?	আপনি হাসানের বাসায় ফোন করেছেন। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
Good afternoon, Dr. Khan’s office. How may I help you (কিভাবে সাহায্য করতে পারি)?	শুভ অপরাহ্ন, ডা. খানের অফিস। কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
Hello, this is a customer service line. How can I assist you (আমি কিভাবে আপনার সাহায্যে আসতে পারি)?	হ্যালো, এটি একটি গ্রাহক সেবা লাইন। আমি কিভাবে আপনার সাহায্যে আসতে পারি?
Hey Rafi, I was just thinking about you (তোমার কথাই ভাবছিলাম)!	হেই রাফি, তোমার কথাই ভাবছিলাম!
Hello, who is this (কে বলছেন)?	হ্যালো, কে বলছেন?
Yes, speaking (হ্যাঁ, বলছি).	হ্যাঁ, বলছি।
Hello? I can barely hear you (তোমাকে ঠিকমতো শুনতে পাচ্ছি না).	হ্যালো? তোমাকে ঠিকমতো শুনতে পাচ্ছি না।
This is the principal’s office. How can I help you (আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি)?	এটি প্রধান শিক্ষকের অফিস। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
Hi, is this a good time to talk (এখন কথা বলার ভালো সময় কি)?	হাই, এখন কি কথা বলার ভালো সময়?

2. Asking for Someone & Responses (কাউকে চেয়ে জিজ্ঞেস করা ও তার উত্তর)

2.1 Phrases for Asking

English Phrase	বাংলা অর্থ
Can I speak to [name], please?	আমি কি দয়া করে [নাম]-এর সাথে কথা বলতে পারি?
I’d like to talk to [name].	আমি [নাম]-এর সাথে কথা বলতে চাই।
Is [name] there?	[নাম] কি আছেন?
Could you put me through to [name]?	আপনি কি আমাকে [নাম]-এর সাথে সংযোগ দিতে পারবেন?
May I speak with Mr./Ms. [name]?	আমি কি মি./মিসেস [নাম]-এর সাথে কথা বলতে পারি?

2.2 Phrases for Responding

English Phrase	বাংলা অর্থ
Speaking.	এই যে বলছি।
Hold on, please. I’ll get him/her.	দয়া করে ধরুন। আমি তাকে ডেকে দিচ্ছি।
I’m sorry, he’s not available right now.	দুঃখিত, তিনি এখন উপলব্ধ নেই।
She is on another line. Can she call you back?	তিনি অন্য লাইনে আছেন। তিনি কি আপনাকে ফোন করতে পারেন?
He’s out of the office. Would you like to leave a message?	তিনি অফিসের বাইরে আছেন। আপনি কি বার্তা রেখে যেতে চান?
Sorry, you have the wrong number.	দুঃখিত, আপনি ভুল নম্বরে ফোন করেছেন।
There’s no one by that name here.	এই নামে এখানে কেউ নেই।

2.3 Examples (15টি Dialogue)

English Dialogue	বাংলা অর্থ
A: Can I speak to Rana (রানার সাথে কথা বলতে পারি)? B: Speaking (এই যে বলছি).	রানার সাথে কথা বলতে পারি? — এই যে বলছি।
A: I’d like to talk to Mr. Rahman (মি. রহমানের সাথে কথা বলতে চাই). B: Hold on, please. I’ll get him (ধরুন, আমি তাকে দিচ্ছি).	মি. রহমানের সাথে কথা বলতে চাই। — ধরুন, আমি তাকে দিচ্ছি।
A: Is Tania there (তানিয়া আছেন)? B: I’m sorry, she just stepped out (এই মাত্র বেরিয়েছেন). Can she call you back?	তানিয়া আছেন? — দুঃখিত, এই মাত্র বেরিয়েছেন। তিনি কি আপনাকে ফোন করতে পারেন?
A: Could you put me through to the manager (ম্যানেজারের সাথে সংযোগ দেবেন)? B: Certainly. May I ask who’s calling (কে ফোন করছেন)?	ম্যানেজারের সাথে সংযোগ দেবেন? — নিশ্চয়ই। কে ফোন করছেন জানতে পারি?
A: May I speak with Dr. Karim (ডা. করিমের সাথে কথা বলতে পারি)? B: I’m afraid he’s in a meeting (একটি সভায় আছেন). Can I take a message?	ডা. করিমের সাথে কথা বলতে পারি? — তিনি একটি সভায় আছেন। আমি কি বার্তা নিতে পারি?
A: Is this the Khan residence (এটা কি খানের বাসা)? B: Yes. Who would you like to talk to (কার সাথে কথা বলতে চান)?	এটা কি খানের বাসা? — হ্যাঁ। কার সাথে কথা বলতে চান?
A: Can I speak to the person in charge (দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারি)? B: That’s me. How can I help (সেই আমি। কিভাবে সাহায্য করতে পারি)?	দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারি? — সেই আমি। কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
A: Sorry, you have the wrong number (আপনি ভুল নম্বরে ফোন করেছেন). B: Oh, I’m sorry to bother you (বিরক্ত করার জন্য দুঃখিত).	আপনি ভুল নম্বরে ফোন করেছেন। — ওহ, বিরক্ত করার জন্য দুঃখিত।
A: There’s no one by that name here (এই নামে কেউ এখানে নেই). B: Are you sure? It’s 017xxxxxx.	এই নামে কেউ এখানে নেই। — নিশ্চিত? নম্বর তো 017xxxxxx।
A: He’s on another line (অন্য লাইনে আছেন). Will you hold (ধরে থাকবেন)? B: Yes, I’ll wait.	তিনি অন্য লাইনে আছেন। ধরবেন? — হ্যাঁ, অপেক্ষা করছি।
A: Please tell him Rafi called (বলবেন রাফি ফোন করেছিল). B: I will. Thank you.	বলবেন রাফি ফোন করেছিল। — বলব। ধন্যবাদ।
A: When will she be back (তিনি কখন ফিরবেন)? B: She should be back by 4 PM (বিকেল ৪টার মধ্যে).	তিনি কখন ফিরবেন? — বিকেল ৪টার মধ্যে ফেরার কথা।
A: Can I leave a message (আমি কি বার্তা রেখে যেতে পারি)? B: Of course, go ahead (নিশ্চয়ই, বলুন).	আমি কি বার্তা রেখে যেতে পারি? — নিশ্চয়ই, বলুন।
A: I’ll call back later (পরে আবার ফোন করব). B: That’s fine. Thank you for calling (ফোন করার জন্য ধন্যবাদ).	আমি পরে আবার ফোন করব। — ঠিক আছে। ফোন করার জন্য ধন্যবাদ।
A: Can I speak to Rima, please? B: Speaking. Who is this (এই যে বলছি। কে বলছেন)?	আমি কি রিমার সাথে কথা বলতে পারি? — এই যে বলছি। কে বলছেন?

3. Taking & Leaving Messages (বার্তা নেওয়া ও রেখে যাওয়া)

কথা বলার লোক না থাকলে বার্তা নেওয়া বা রেখে যাওয়া খুব জরুরি।

3.1 Taking Messages (বার্তা নেওয়া)

English Phrase	বাংলা অর্থ
Can I take a message?	আমি কি বার্তা নিতে পারি?
Would you like to leave a message?	আপনি কি বার্তা রেখে যেতে চান?
What message would you like to leave?	আপনি কী বার্তা রাখতে চান?
Let me repeat that to make sure.	আমি নিশ্চিত হওয়ার জন্য পুনরাবৃত্তি করছি।
I’ll make sure he gets the message.	আমি নিশ্চিত করব তিনি বার্তা পান।
Your name again, please?	দয়া করে আপনার নাম আবার বলবেন?
Can I have your number?	আমি কি আপনার নম্বর পেতে পারি?

3.2 Leaving Messages (বার্তা রেখে যাওয়া)

English Phrase	বাংলা অর্থ
Can you please tell him that [name] called?	আপনি কি দয়া করে বলবেন যে [নাম] ফোন করেছিল?
Could you ask her to call me back?	আপনি কি তাকে বলবেন আমাকে ফোন করতে?
My number is…	আমার নম্বর হলো…
Just let him know that I’ll call again.	তাকে জানিয়ে দেবেন আমি আবার ফোন করব।
The message is urgent.	বার্তাটি জরুরি।
Please tell her I called about the meeting.	দয়া করে বলবেন আমি মিটিং সম্পর্কে ফোন করেছিলাম।

3.3 Examples (15টি বার্তা নেওয়া/রাখা)

English Dialogue	বাংলা অর্থ
A: I’m sorry, she’s not available (তিনি নেই). Can I take a message? B: Yes, please. This is Rahim. Can you ask her to call me back (তাকে বলবেন আমাকে ফোন করতে)?	তিনি নেই। বার্তা নেব? — হ্যাঁ, এই যে রহিম। তাকে বলবেন আমাকে ফোন করতে?
A: Who can I say called (কে বলেছিল বলব)? B: Sumi. She has my number.	কে বলেছিল বলব? — সুমি। আমার নম্বর তার কাছে আছে।
A: Can I have your number (আপনার নম্বর পেতে পারি)? B: Sure, it’s 01712345678.	আপনার নম্বর পেতে পারি? — নিশ্চয়ই, 01712345678।
A: Let me read that back (আমি আবার পড়ে শোনাচ্ছি). Your name is Hasan, and you called about the delivery. B: That’s correct.	আমি আবার পড়ে শোনাচ্ছি। আপনার নাম হাসান, এবং আপনি ডেলিভারি নিয়ে ফোন করেছিলেন। — ঠিক।
A: Could you ask him to email me instead (আমাকে ইমেইল করতে বলবেন)? B: Of course. What’s your email address?	আপনি কি তাকে বলবেন পরিবর্তে ইমেইল করতে? — অবশ্যই। আপনার ইমেইল ঠিকানা কী?
A: Please tell her it’s urgent (জরুরি). B: I’ll let her know right away (এই মুহূর্তেই জানাচ্ছি).	দয়া করে বলবেন এটা জরুরি। — এখনই জানাচ্ছি।
A: Would you like to leave a message (বার্তা রাখবেন), or call back later? B: I’ll just call back later (পরে ফোন করব).	বার্তা রাখবেন, নাকি পরে ফোন করবেন? — আমি পরে ফোন করব।
A: Can you take a message (বার্তা নেবেন)? B: Sure, go ahead (বলুন).	বার্তা নেবেন? — নিশ্চয়ই, বলুন।
A: He’s in a meeting (মিটিং-এ আছেন). Can I have him return your call (তিনি কি আপনাকে ফোন করবেন)? B: Yes, please. It’s about the interview.	তিনি মিটিং-এ আছেন। তিনি আপনাকে ফোন করবেন? — হ্যাঁ, দয়া করে। এটা ইন্টারভিউ সম্পর্কে।
A: Your message has been delivered (আপনার বার্তা পৌঁছে দেওয়া হয়েছে). B: Thank you so much.	আপনার বার্তা পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। — অনেক ধন্যবাদ।
A: Sorry, what was your name again (আপনার নাম আবার কী বললেন)? B: Rafi. R-A-F-I.	দুঃখিত, আপনার নাম আবার? — রাফি। আর-এ-এফ-আই।
A: Does he have your number (তিনি কি আপনার নম্বর জানেন)? B: I think so, but let me give it just in case.	তিনি কি আপনার নম্বর জানেন? — মনে হয়, কিন্তু তারপরও দিচ্ছি।
A: I’ll make sure she gets the message (তিনি যেন বার্তা পান নিশ্চিত করব). B: Thanks, that’s very kind (খুব দয়ালু).	তিনি যেন বার্তা পান নিশ্চিত করব। — ধন্যবাদ, খুব দয়ালু।
A: Can I leave a message (আমি বার্তা রাখতে পারি) for the doctor? B: Of course. What would you like to say?	আমি কি ডাক্তারের জন্য বার্তা রাখতে পারি? — অবশ্যই। আপনি কী বলতে চান?
A: Tell him his son called (বলবেন তার ছেলে ফোন করেছিল). B: I’ll give him the message.	বলবেন তার ছেলে ফোন করেছিল। — আমি তাকে বার্তা দেব।

4. Problems on the Phone (ফোনে সমস্যা ও সমাধান)

4.1 Common Problems & Phrases

Problem	English Phrase	বাংলা অর্থ
Can’t hear well	I can’t hear you clearly.	আমি তোমাকে পরিষ্কার শুনতে পাচ্ছি না।
Bad signal	The signal is bad here.	এখানে সিগন্যাল খারাপ।
Low battery	My battery is about to die.	আমার ব্যাটারি প্রায় শেষ।
Wrong number	Sorry, I think you have the wrong number.	দুঃখিত, আমার মনে হয় আপনি ভুল নম্বরে ফোন করেছেন।
Call dropped	I think the call got disconnected.	আমার মনে হয় কল কেটে গেছে।
Speaking too fast	Could you speak a bit slower, please?	আপনি কি দয়া করে একটু ধীরে বলতে পারেন?
Call back	Can I call you back?	আমি কি আপনাকে আবার ফোন করতে পারি?
Noise	There’s a lot of background noise.	পটভূমিতে অনেক শব্দ হচ্ছে।

4.2 Examples (10টি সমস্যা সংলাপ)

English Dialogue	বাংলা অর্থ
A: I can barely hear you (তোমাকে ঠিকমতো শুনতে পাচ্ছি না). B: Let me go to a quieter place (একটু শান্ত জায়গায় যাই).	তোমাকে ঠিকমতো শুনতে পাচ্ছি না। — একটু শান্ত জায়গায় যাই।
A: The signal is breaking up (সিগন্যাল কেটে যাচ্ছে). B: I’ll call you back on a landline (ল্যান্ডলাইনে ফোন করছি).	সিগন্যাল কেটে যাচ্ছে। — আমি ল্যান্ডলাইনে ফোন করছি।
A: My battery is dying (ব্যাটারি শেষ হয়ে যাচ্ছে). Can I call you later? B: Sure, no problem.	আমার ব্যাটারি শেষ হয়ে যাচ্ছে। পরে ফোন করলে চলে? — নিশ্চয়ই।
A: Sorry, wrong number (ভুল নম্বর). B: My apologies.	দুঃখিত, ভুল নম্বর। — আমি দুঃখিত।
A: I think the call dropped (কল কেটে গেছে). Let me redial.	আমার মনে হয় কল কেটে গেছে। আবার ডায়াল করছি।
A: Could you speak a bit slower (একটু ধীরে বলবেন)? English isn’t my first language. B: Of course, I’m sorry.	একটু ধীরে বলবেন? ইংরেজি আমার মাতৃভাষা নয়। — অবশ্যই, দুঃখিত।
A: There’s an echo (প্রতিধ্বনি হচ্ছে). Can you hear it? B: Yes, let’s hang up and try again (ফোন রেখে আবার চেষ্টা করি).	প্রতিধ্বনি হচ্ছে। শুনতে পাচ্ছ? — হ্যাঁ, ফোন রেখে আবার চেষ্টা করি।
A: I can’t hear you over the traffic (ট্রাফিকের শব্দে শুনতে পাচ্ছি না). B: I’ll text you instead (পরিবর্তে মেসেজ দিচ্ছি).	ট্রাফিকের শব্দে শুনতে পাচ্ছি না। — পরিবর্তে মেসেজ দিচ্ছি।
A: You’re breaking up (তোমার আওয়াজ কেটে যাচ্ছে). B: Let me step outside (একটু বাইরে যাই).	তোমার আওয়াজ কেটে যাচ্ছে। — একটু বাইরে যাই।
A: Sorry, I didn’t catch that (আমি শুনতে পাইনি). Could you repeat? B: I said, I’ll be there at 6.	আমি শুনতে পাইনি। আবার বলতে পারবে? — বলছিলাম, আমি ৬টায় সেখানে থাকব।

5. Making Appointments & Reservations (অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও সংরক্ষণ)

ফোনে ডাক্তার, অফিস, বা হোটেল বুকিং করতে হয়।

5.1 Phrases

English Phrase	বাংলা অর্থ
I’d like to make an appointment.	আমি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে চাই।
When is the doctor available?	ডাক্তার কখন পাওয়া যাবে?
Can I book a slot for tomorrow?	আমি কি আগামীকালের জন্য সময় বুক করতে পারি?
What time suits you?	কোন সময়টা আপনার জন্য সুবিধাজনক?
Can we reschedule?	আমরা কি সময় পরিবর্তন করতে পারি?
I’d like to reserve a table for two.	আমি দুজনের জন্য টেবিল সংরক্ষণ করতে চাই।

5.2 Examples (10টি)

English Dialogue	বাংলা অর্থ
A: I’d like to see Dr. Hasan (ডা. হাসানকে দেখাতে চাই). B: When would you like to come (কখন আসতে চান)?	ডা. হাসানকে দেখাতে চাই। — কখন আসতে চান?
A: Is 4 PM okay (বিকেল ৪টা ঠিক আছে)? B: Yes, that works.	বিকেল ৪টা ঠিক আছে? — হ্যাঁ, চলবে।
A: Can I reschedule my appointment (অ্যাপয়েন্টমেন্ট বদলাতে পারি)? B: Sure, what day works for you?	আমি কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বদলাতে পারি? — নিশ্চয়ই, কোন দিন ভালো হবে?
A: I’d like to book a table for four (চারজনের জন্য টেবিল বুক করতে চাই). B: At what time (কয়টায়)?	চারজনের জন্য টেবিল বুক করতে চাই। — কয়টায়?
A: Could you confirm my booking (আমার বুকিং নিশ্চিত করবেন)? B: Yes, you’re all set.	আমার বুকিং নিশ্চিত করবেন? — হ্যাঁ, সব ঠিক আছে।
A: Is there a fee for the visit (দর্শনী ফি কত)? B: It’s 500 taka.	দর্শনী ফি কত? — ৫০০ টাকা।
A: Can I cancel my appointment (অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে পারি)? B: Yes, could you tell me the reason?	আমি কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে পারি? — হ্যাঁ, কারণটা বলতে পারবেন?
A: How early should I arrive (কত আগে আসা উচিত)? B: Please arrive 10 minutes early.	কত আগে আসা উচিত? — দয়া করে ১০ মিনিট আগে আসবেন।
A: I have a toothache (দাঁতে ব্যাথা). Can I come today? B: We have a slot at 5 PM.	দাঁতে ব্যাথা। আমি কি আজ আসতে পারি? — বিকেল ৫টায় একটি স্লট আছে।
A: I’ll confirm via text (মেসেজ করে নিশ্চিত করব). B: That’s fine. We look forward to seeing you (আপনাকে দেখার অপেক্ষায় রইলাম).	মেসেজ করে নিশ্চিত করব। — ঠিক আছে। আপনাকে দেখার অপেক্ষায় রইলাম।

6. Phrasal Verbs for Phone Calls

💡 hang up (ফোন কেটে দেওয়া)

Hang up means to end a phone call.
Please don’t hang up; I need to tell you something. (দয়া করে ফোন কেটো না; আমাকে কিছু বলার আছে।)
She hung up before I could answer. (আমি উত্তর দেওয়ার আগেই সে ফোন কেটে দিল।)

💡 pick up (ফোন ধরা)

Pick up means to answer an incoming call.
Can you pick up the phone? It’s ringing. (তুমি কি ফোনটা ধরতে পারো? বাজছে।)
He didn’t pick up. Maybe he’s busy. (সে ফোন ধরেনি। হয়তো ব্যস্ত।)

💡 get through (ফোনে সংযোগ পাওয়া)

Get through means to succeed in reaching someone by phone.
I tried calling, but I couldn’t get through. (আমি ফোন করেছিলাম, কিন্তু সংযোগ পাইনি।)
Did you finally get through to the manager? (তুমি কি শেষ পর্যন্ত ম্যানেজারের সাথে সংযোগ পেয়েছ?)

💡 call back (পুনরায় ফোন করা)

Call back means to return a phone call.
I’ll call you back in 5 minutes. (আমি ৫ মিনিটের মধ্যে আবার ফোন করছি।)
Can you ask him to call me back? (তুমি কি তাকে বলবে আমাকে ফোন করতে?)

💡 speak up (জোরে কথা বলা)

Speak up means to talk louder.
Could you speak up? I can’t hear you. (তুমি কি একটু জোরে বলতে পারো? আমি শুনতে পাচ্ছি না।)
Please speak up, the line is bad. (দয়া করে জোরে বলুন, লাইন খারাপ।)

7. Instructions for Phone Conversations (ফোনে কথা বলার নির্দেশনা)

Step-by-Step:

ফোন তোলার সাথে সাথে নিজের পরিচয় দাও বা “Hello” বলো। Formal হলে নিজের নাম বা অফিসের নাম বলো।
যার সাথে কথা বলতে চাও তার নাম ভদ্রভাবে বলো: “Can I speak to…?”
সে না থাকলে বার্তা রাখতে রাজি হও বা বার্তা নাও।
পরিষ্কার ও ধীরে কথা বলো। ফোনে আওয়াজ কম আসতে পারে, তাই স্বাভাবিকের চেয়ে একটু জোরে ও ধীরে বলো।
“Please”, “Thank you”, “Sorry” ব্যবহার করতে ভুলবে না।
বার্তা নেওয়ার সময় নাম, নম্বর, কারণ অবশ্যই repeat করে নিশ্চিত করো।
শেষ করার সময় ভদ্রভাবে বিদায় নাও: “Thank you for calling. Goodbye.” / “Talk to you later. Bye!”

Dos and Don’ts:

✅ স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে কথা বলো।
✅ জরুরি তথ্য (নাম, নম্বর, বার্তা) লিখে রাখো।
✅ ফোন কেটে দেওয়ার আগে নিশ্চিত করো যে কথোপকথন শেষ।
❌ খুব জোরে চিৎকার কোরো না।
❌ একই সাথে খাবার খেয়ে বা মুখে কিছু নিয়ে কথা বলো না।
❌ অপরিচিত নম্বর থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দিও না।

8. Exercises (অনুশীলনী)

A. Bangla to English (বাংলা থেকে ইংরেজি)

নিচের বাংলা বাক্যগুলো ইংরেজিতে লেখো। ফোনের জন্য উপযুক্ত phrase ব্যবহার করবে।

হ্যালো, আমি কি রহিমের সাথে কথা বলতে পারি? (Can I speak to…)
এই যে বলছি। কে ফোন করছেন? (Speaking. Who’s calling?)
আমি দুঃখিত, তিনি এখন বাসায় নেই। (I’m sorry, he’s not at home.)
আপনি কি একটি বার্তা রাখতে চান? (Would you like to leave a message?)
দয়া করে তাকে বলবেন রাফি ফোন করেছিল। (Please tell him Rafi called.)
আমি ঠিকমতো শুনতে পাচ্ছি না। তুমি কি একটু জোরে বলতে পারো? (I can’t hear you clearly. Can you speak up?)
আমার মনে হয় আপনি ভুল নম্বরে ফোন করেছেন। (I think you have the wrong number.)
আমি কি আগামীকালের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারি? (Can I make an appointment for tomorrow?)
আমি ৫ মিনিটের মধ্যে আবার ফোন করছি। (I’ll call you back in 5 minutes.)
ফোন করার জন্য ধন্যবাদ। ভালো থাকবেন। (Thank you for calling. Take care.)

Hints: রহিম = Rahim; দুঃখিত = sorry; বার্তা = message; জোরে = louder; ভুল নম্বর = wrong number; অ্যাপয়েন্টমেন্ট = appointment.

B. English to Bangla (ইংরেজি থেকে বাংলা)

নিচের ইংরেজি বাক্যগুলোর পূর্ণ বাংলা অর্থ লেখো।

Hello, this is the principal’s office. How may I help you?
I’m afraid Mr. Khan is on another call. Would you like to hold?
Can I take a message for him?
Please tell her that I’ll be late for the meeting.
I’m sorry, I can’t hear you. Could you repeat that?
You’re breaking up. Let me call you back.
I’d like to schedule a visit for next Monday.
Thank you for your time. I look forward to hearing from you.
The line is very noisy. Can you hang up and redial?
He’s not available right now. Can I have your name and number?

Hints: principal = প্রধান শিক্ষক; hold = লাইনে থাকা; schedule = সময় নির্ধারণ; noisy = শব্দ; redial = পুনরায় ডায়াল করা।

C. Fill in the blanks with appropriate phrases (Can I speak to, Who’s calling, leave a message, hang up, call you back, wrong number)

A: Hello, _____ Rima? B: Speaking.
A: May I ask _____? B: This is Tania’s father.
He’s not here. Would you like to _____?
I can’t hear you well. Let me _____ and try again.
My battery is low. Can I _____ later?
Sorry, you have the _____. This is a private residence.

Answers: 1. Can I speak to, 2. who’s calling, 3. leave a message, 4. hang up, 5. call you back, 6. wrong number.

9. Conclusion (উপসংহার)

আজ তুমি শিখে গেছ কীভাবে ইংরেজিতে ফোনে কথা বলতে হয়, বার্তা নিতে ও রাখতে হয়, এবং ফোনের সাধারণ সমস্যা কিভাবে সামলাতে হয়। এখন থেকে আর ফোন এলেই ইংরেজি বলতে ভয় পাবে না। মনে রেখো, ফোনে কথা বলার সময় ধীরে ও পরিষ্কার বলা, এবং “please”, “thank you”, “sorry” এর ব্যবহারই তোমাকে স্মার্ট করে তুলবে। বন্ধু বা পরিবারের সাথে ফোনে ইংরেজি প্র্যাকটিস করো, দেখবে কয়েকদিনেই অনর্গল বলতে পারবে।

পরবর্তী লেকচারে: আমরা শিখব Writing Skills for Daily Life – দৈনন্দিন জীবনে লেখালেখি: অনুচ্ছেদ, চিঠি, ইমেইল, দরখাস্ত।
কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে কমেন্টে জানিও। Happy Learning!

ToLearnTeam.com — Learn English with Joy